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自国家正式将文化产业、旅游产业上升为国家战略、中国文旅产业经过探索试行迎来了高速发展阶段，这正是文旅产业的黄金时代，2017年8月26日，第二届全球EMBA文旅产业发展与资源共享论坛成功举办，论坛上有来自全国各地的文旅项目分享交流，文旅专家点评与交流的方式推动文旅产业生态资源融合。

一画投资管理有限公司董事长，上海青年创新创业学院副院长、互联网平台创建、运营&实战专家、互联网文旅专家邓绍华先生分享《互联网助力文旅产业发展》。演讲围绕文旅产业IP战略定位&内容网络运营、文旅IP联姻互联网、互联网服务如何助力文旅产业生态、文旅IP孕育的快速发展。

并详细解析了支撑文旅IP的三大要素：

鲜明的服务价值观、内容数据化运营和开放持续的创新力。

很高兴今天能有机会与大家交流关于“互联网助力文旅产业发展”的话题，先同大家一起聊聊近几十年互联网技术发生了哪些变化，这些变化对我们文旅产业带来了什么机遇？

2016年，中国在线旅游用户超过7成以上，用户从关注、浏览、决策、预定、支付和到达目的地等多元化旅游服务需求都是通过手机移动端完成的。

仅2016年中国在线旅游市场交易规模达到5903.6亿元，预计2019年在线交易突破近万亿元。

中国7亿多智能手机的网民，在线旅游及在线旅游整体市场中交易规模的快速增长，为“线上+线下”文旅产业的信息连接、资源交融、共享，为“互联网+文旅”带来了新兴产业价值的创新机遇。

一、文旅IP联姻互联网

1、文化推动各类社会连接、合作

促进了人类能力的快速成长

从250万年前类人生物出现，到大约7万年前，人类的起源“智人”原本也属于动物的某个科，为什么和黑猩猩、巨猿从此走上不同的演化道路？人类之所以成为地球的主宰，秘诀在于人类能创造并让人类相信某些“虚构的故事”，来赋予“智人”前所未有的能力，并得以连接集结大批人力灵活的合作。

并续而创造形成文化，文化继续发展，在历史的路径中产生三种革命：“认知革命”出现了不同语言的沟通方式与八卦文化，让最大“自然”团队（大约150人）能连接为单一维持网络。

1万年前“农业革命”开创出拥挤的城市、强大的帝国，接着人类开始幻想出关于神灵、民族、祖国、有限公司的故事，建立起必要的社会链接，促进了人类建立大规模合作网络。

正如《人类简史》所述，从发明文字、金钱到“科学革命”开始，各类连接变得非常密切：

人类创新发明蒸汽机、电，释放了人的体力、让人类更有耐力；发明望远镜促进了人类对宇宙的宏观认知；显微镜帮助人类打开了微观世界的大门。人类的力量也在这一阶段得到了前所未有的增长。

2、互联网技术给文旅产业馈赠的大礼

新基础设施＋新的生产资料＋开放共享的生态

1989年出现了万维网，它表明遍布世界各地的物理计算机通过网络终于联在一起了。

1995年，人类开始进入了PC互联网时代，中国产生并孕育了以BAT为代表的平台生态互联网企业；

2007年以苹果第一代 iphone发布又开启了移动互联网的新时代，就像马云所说，大家还没搞清PC时代的时候，移动互联网来了，还没搞清移动互联网的时候，大数据时代又来了，接踵而至的AR/VR、万物互联IOT、云计算、智能语音...人工智能。

”云网端“替代了传统的基础设施“铁公机”，大数据成为我们新经济最重要、最新的“生产资料”，互联网的连点成线、成网，让我们更接近用户，平台让我们人类链接更为广泛、规模更为宏大，生态的去中心化让我们更了解用户，效能更高，人类进程的自动化、自组织化、智能化的社会正在加速形成。这也为我们“互联网+文旅” 开辟了一个传统产业与互联网融合，推动文旅产业互联网转型发展的新机遇！

3.互联网技术让文旅产业能够“点石成金”

先让我们了解一下近几十年互联网技术催生了哪些（见图表）超千亿美金市值的企业。

它们脱颖而出的关键是其创始人和员工的创新思维，他们有敏锐及时把握稀缺资源和挖掘数据新价值的独特想法。并顺势而为地创新变革，找到解决方案和新的商业模式，从而让企业在极短的时间里获得了巨大成功。同时，也深刻改变了我们人类的生活方式和商业环境。

苹果iphone使智能手机成为大多数人离不开的生活工具；
Facebook让信息得以组织，做的是“人与人之间的连接”！
腾讯改变了我们沟通、互动和社交网络关系；
Google以大数据作为生产资料，创造了信息搜索。最核心成功的智能广告在线平台解决了精准营销，使品牌传播都转移到在线平台；
亚马逊和阿里巴巴监视着我们的购物习惯，从本质上改变了传统零售，建立了互联网零售生态平台；

了解未来，尊重历史。互联网技术的高速发展，“高科技产业”的创意或稀缺元素预示着文旅产业创新发展的无限美好未来！

二、文旅产业IP战略定位&内容运营

1、文旅产业IP战略定位

中国是世界公认的东方文化古国，中共中央十七届六中全会将核心议题聚焦文化产业的深化发展，国家住建部、发改委、财政部共同支持特色小镇培育工作，计划到2020年培育1000个左右富有活力的休闲旅游、商贸物流、现代制造、教育科技、传统文化、美丽宜居的文旅特色小镇。

文化创意产业园区作为文旅产业的一种驱动模式，是地产在休闲度假化的同时插上了产业化的翅膀，产业园区作为一种复合型的城镇功能形态，使旅游／产业地产发展更多被赋予了一种城镇文化的运营色彩。

2、文旅IP创新&内容运营的难点

近几年，很多项目都在强调建立自主文旅IP，但真正把文旅IP建立起来，并能持续创新的少之又少。接下来让我们一起探讨：

文旅IP如何创新？如何保持IP持续的创新活力？
如何把IP很好地转化为内容。如何有效传播？

3、支撑文旅IP的三个要素

鲜明的价值观＋具有文化背景的内容数据在线＋持续的创新力

正如《失控》作者凯文·凯利所说：“只需要让每个人都能随时与他人以及其他事物相联通，并能共同创造新事物。有了人类共享的互联互通，现在看来不可能发生的奇迹将变得可能”。

IP作为品牌，必须强化以下三个要素：鲜明的价值观、具有文化背景的内容在线化和开放持续的创新力。

支撑要素1：鲜明的价值观

中国正处于高速发展和消费升级阶段。目标消费群体工作节奏快、生活压力大，缺少带薪休假的支持能力，在宝贵的旅游度假期间希望尽可能的休闲放松和快乐。因此，文旅项目要紧紧围绕“以用户需求为中心”，强调IP主题性和文化性，以此相呼应投资开发新型的“娱乐主导，快乐优先”让精神层面也得以享受的多元化文创产品。

文旅IP：横店

由横店影视城为核心撬动的影视文化产业是中国影视IP要素最为密集的产业基地和影视梦工厂，是集影视旅游、度假、休闲、观光为一体的大型综合性创意旅游综合体。横店影视小镇影视文化带动了其他衍生产业发展，是典型的 “影视IP+旅游小镇”发展模式和成功样本。

▲不仅为电影拍摄提供宋朝等古装戏场景也成为了旅游景点

文旅IP：新西兰玛塔玛塔小镇

电影《指环王》的出现让新西兰从一个普通的旅游国度化身为充满神秘色彩的“中土世界”特色旅游目的地。电影《指环王》作为影视IP,与当地旅游业成功完美融合，近几年新西兰已经成了世界各地“魔戒迷”们心中的朝圣地，进而带动了新西兰旅游产业跨越式发展。

同时作为《指环王》拍摄地的玛塔玛塔小镇也一跃成为游客心中向往的经典影视主题旅游小镇。玛塔玛塔借由电影魔幻《指环王》IP吸引力，吸引了大批游客前来参观，华丽转身为世界旅游目的地，是世界范围内“影视IP+电影小镇”的经典案例。

▲新西兰玛塔玛塔小镇童话般的世界

▲新西兰玛塔玛塔小镇海景也美不胜收

文旅IP：日本动漫小镇

日本动漫凭着剧情的创新和趣味性在全球占有着重要地位，日本也是世界上最大的动漫产业创作输出国，宫崎骏等日本动漫创作者在全球也拥有大量粉丝。

▲宫崎骏动漫IP 龙猫

日本动漫将IP元素包括动漫作品人物、场景、动漫衍生品、动漫作家等与旅游产业相结合，打造“动漫IP+文旅小镇”发展模式，成为日本旅游重要吸引物，吸引世界各地游客参观体验。

▲日本-三鹰市的吉卜力美术馆

▲日本-柯南小镇列车车厢也涂鸦成了动漫主题

支撑要素2：具有文化背景的内容数据在线

近三十多年，中国在快速走向工业化、信息化、网络化的过程中，消费者选择产品或服务的决策心理，发生了巨大变化，用户选择购买一件产品或服务，从最早的关注功能消费，到注重品牌消费，到近年流行的体验式消费，和正在兴起的参与式消费。

如果我们不充分运用互联网的“云网端”，文旅项目IP文化的内容没有数据在线化，你的文旅项目IP再好、景区特色再丰富，七成以上的旅游网络用户就不可能关注到你，就不可能对你的项目感兴趣，更不会互动聊到你、参与分享你的项目，也就无法形成网络品牌化。

即便消费者在线提出反馈意见，你也浑然不知，而失去即时改善服务或作出新对策的机会。

从文旅产业IP战略定位的角度来看，内容数据在线化是我们“互联网＋文旅IP”的最佳切入点。

支撑要素3：持续的创新力&内容运营

内容大数据开放是创新的源泉。只要我们以开放的心态、创新的勇气拥抱互联网给予我们新的生产资料→活数据，就一定会抓住历史赋予我们的创新机遇。

在今天移动互联网的信息大爆炸时代，我们必须要有即时互动的活数据，如果我们没有建立自己的文旅内容活数据来源，就不知道我们的目标消费者在哪儿。

我们还要有意识汇集、筛选和管理活数据内容，透过消费者自媒体把优质的文旅内容分享至微信和其它网络自媒体平台，不要依赖传统媒体，它反映速度太慢。优质内容到哪，人群就会跟随到哪，不要指望因为你在某个公众号／官网／平台消费者会去找你。

数据的真实价值就像漂浮在海洋中的冰山，第一眼只看到冰山一角，而绝大部分则隐藏在表面之下。

充分运用好微信入口，消费者会通过微信分享信息，互动交流、发表个人观点、体验评价，预定支付，分享和传播。

部分消费者可能是三位一体的角色，他即是消费者、旅游达人，可以随时随地发表自己的意见和旅行体验，他又是文旅项目内容的生产者、传播者和新闻人，还可以是文旅项目的众筹投资者，这就是网络生态。

当我们把一个文旅产品放到社群里，能让消费者直接关注，直接预订、体验和评价，他们会告诉你什么好卖，甚至帮你从消费者的视角不断创造多元化的文旅产品或服务，这是一个人人都能创新、人人都能成为产品经理的时代！

文旅项目服务提供方，根据在线数据内容的实时互动、反馈，在循环往复中不断迭代优化产品及服务，激励更多的消费者参与，并成为文旅项目内容创意的生产者，持续提供更多走进消费者内心的创意内容，从而不断吸引、积累更多的忠实用户和粉丝群。

如果我们还是用传统方式漠视数据、使用数据，肯定是无效的；如果我们有意识汇集数据内容（至平台）、分析用户喜好、关注消费者的体验感受，我们就可以让数据增值，增加服务价值。

这就要求我们对纷繁复杂、无绪海量内容的筛选、测试和管理数据的能力。如果我们能从纷繁复杂的信息世界获得这一能力，就能点石成金、不断获得通向未来的创新和持续性成长的能力。

三、互联网：助力文旅产业生态发展

生态“共生、共享、共赢”赋能文旅产业

以往文旅产业项目的信息内容传播多以传统媒介，或区域内小范围交流、点对点、广而散，速度慢、效能低，没有知识内容积累与文化的沉淀。

为此，我们需要共同创建一个“共生、共享、共赢”的文旅产业联盟生态圈，共同建设文旅产业生态。

联盟共享平台，是建立在新基础设施“云、网、端”和新的生产资料“大（活）数据”的基础上，迭代文旅产业（上下游）集群融合，第三方服务业态整合，政务信息资源服务，金融投融资、文旅产业基金，“互联网＋”服务等信息、资源基础之上构建的一个线上、线下立体的，跨产业集群、服务整合多维的、大范围的数据化信息分享和资源合作的共享平台。